Rückerstattungs- und Rückgaberecht
04/03/2022 2023-02-08 22:59Rückerstattungs- und Rückgaberecht
KEHRT ZURÜCK
UNERWÜNSCHTE ARTIKEL
Unerwünschte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Quittung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Das bedeutet, dass Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Entscheidung benachrichtigen können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder sich aus anderen Gründen entscheiden, den/die Artikel zurückzugeben, und Sie erhalten eine Rückerstattung und alle mit dem Gutschriftsverfahren verbundenen Kosten. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist (es sei denn, Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten). Guardenza kann nicht für Waren haftbar gemacht werden, die während des Transports verloren gehen, und wir empfehlen, Produkte per Einschreiben zurückzusenden.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Waren gesendet oder erhalten wurden und Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Die Erstattung erfolgt einschließlich der Versandkosten und etwaiger Kosten des Gutschriftverfahrens. Guardenza kann nicht für während des Transports verloren gegangene Waren haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir Ihnen, Produkte per Einschreiben zurückzusenden.
FALSCHE ARTIKEL
Wenn wir Ihnen einen falschen Artikel gesendet haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen und senden Sie den falschen Artikel an uns zurück und geben Sie die korrekten Details schriftlich an. Wenn Sie möchten, dass wir den falschen Artikel durch den von Ihnen bestellten Artikel ersetzen, senden wir Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu oder erstatten alternativ den Artikel, sobald er zurückgegeben wurde. Wir werden Ihnen den falschen Artikel nicht in Rechnung stellen und müssen den falschen Artikel vor der Untersuchung zurücksenden.
- Bitte senden Sie alle falschen Artikel an die Adresse zurück, die wir Ihnen nach der Benachrichtigung mitteilen. Wir ersetzen oder erstatten Ihnen den falschen Artikel nach Erhalt der Rücksendung.
- Bis Sie Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für deren sichere Aufbewahrung und angemessene Pflege verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für zurückgesandte Pakete, die während des Rücktransports zu uns beschädigt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Produkte angemessen zu verpacken, um Schäden zu vermeiden.
- Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung von Artikeln aus Übersee die Rücksendung der Artikel daher möglicherweise auf eigene Kosten des Absenders erfolgt.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Sie haben das Recht, fehlerhafte / beschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir stellen Ihnen dann eine Rücksendequittung für eine vollständige Rückerstattung aus. Guardenza kann nicht für während des Transports verloren gegangene Waren haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir Ihnen, Produkte per Einschreiben zurückzusenden.
